笑うマーケティング - にきにきにっき

「CRMでどこまで幸せになれるか」で、
CRMはいわばおふくろのお節介なのではないかと。
人間、誰しも自立性を損なわれるのはイヤだ。
まさしくその通り。これこそが消費者視点。

クライアントに近づき過ぎると、
その商品がとてつもなく素晴らしく見えてしまう。
そういえば、
マーケティングに必要なのは消費者視点だと
新入社員のときから言われてきた。

他の章でも「たしかにな〜」と思うこと多数。
広告会社のマーケティングの教科書です。